Condizioni di vendita e di contratto

CONDIZIONI DI VENDITA E CONTRATTO

Le presenti Condizioni regolano l'utilizzo del negozio online www.trubarber.es, di cui è legalmente responsabile Europrof Beauty Tools S.L., di seguito "Tru Barber". Con la sua accettazione, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e compreso quanto qui affermato e di assumersi tutti i suoi obblighi. Se l'Utente non è d'accordo con il contenuto di questo documento, deve abbandonare questo sito Web, non potendo accedere o disporre dei servizi che offre. Parimenti, l'Utente accetta espressamente e senza eccezioni che l'accesso e l'utilizzo di questo sito Web, dei suoi servizi e dei contenuti di tali servizi avvengano sotto la sua unica ed esclusiva responsabilita.

Le presenti Condizioni saranno accettate dalle parti senza riserve, e potranno essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, essendo onere dell'Utente prenderne visione al momento dell'acquisto o del contratto. Le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto saranno quelle applicabili.

Normative applicabili

Questo contratto elettronico è concluso ai sensi della normativa spagnola e in particolare del regime giuridico imposto dalla legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della societa dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE) e dalla legge 03/2014, del 27 marzo, generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti (LGDCU).

Il contratto elettronico non sara archiviato da terzi e la lingua per la sua conclusione è lo spagnolo. Le presenti condizioni generali possono essere memorizzate e riprodotte in qualsiasi momento dall'utente che effettua un acquisto attraverso le opzioni del proprio browser internet e devono essere accettate prima di procedere al pagamento dell'ordine.

Account utente e correzioni di bug

Per effettuare acquisti online in questo negozio, puoi registrarti creando un "Account utente", oppure effettuare un acquisto veloce senza registrazione (come utente ospite).

Se effettui l'acquisto come ospite, i dati personali non verranno archiviati sul web, né sara possibile controllare lo storico degli ordini. I dati personali verranno conservati solo per la gestione e consegna dei prodotti richiesti.

Se decidi di registrarti, riceverai un'e-mail di conferma che il processo è andato a buon fine e un promemoria dei dati di accesso. Dall'account puoi effettuare acquisti, controllare lo storico degli ordini, cambiare la password, modificare i dati personali, modificare gli indirizzi di spedizione e fatturazione, fare commenti, e altre procedure o procedure relative ai tuoi acquisti.

Inoltre, in ogni momento, potrai accedere al tuo account privato per verificare informazioni e indirizzi anagrafici e, se necessario, correggere eventuali errori verificatisi in fase di inserimento dei dati o aggiornarli. Gli indirizzi di spedizione e fatturazione possono anche essere corretti o aggiornati in occasione il processo di pagamento.

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento, inviando una mail, dall'indirizzo a cui vuoi cancellarti, administracion@europrofbeauty.com, che comportera la cancellazione dei tuoi dati personali.

In ogni caso, la creazione e cancellazione di un account utente sara regolata dalle disposizioni della Privacy Policy.

Processo di acquisto

Acquistare da "Tru Barber" è facile e semplice, devi solo seguire questi passaggi:

1°.- Seleziona i prodotti che desideri acquistare tra quelli offerti da "Tru Barber". Cliccando su ogni prodotto si accede alla sua scheda, che comprende una descrizione dettagliata con informazioni, caratteristiche principali e prezzo. Se hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a chiederci. NOTA: Nel caso di schede prodotto con fotografie, i prodotti potrebbero subire leggere variazioni di colore o texture rispetto alla fotografia che compare sul web, dovute a diversi fattori, ad esempio la risoluzione del vostro monitor. Tuttavia, faremo del nostro meglio per rendere le immagini il più fedeli possibile alla realtà.

2°.- Dopo aver selezionato il prodotto o i prodotti che desideri acquistare, devi premere il pulsante "Aggiungi al carrello" e il prodotto verrà aggiunto al tuo carrello. Se lo desideri, puoi continuare ad aggiungere altri prodotti al carrello, oppure procedere direttamente al pagamento.

3°.- Dopo la selezione dei prodotti, apparirà un riepilogo che identifica gli articoli selezionati. Infine, per continuare con il tuo ordine, devi premere il pulsante "Paga l'ordine".

4°.- Come abbiamo indicato nelle sezioni precedenti, al termine del tuo acquisto, hai la possibilità di farlo registrandoti, oppure di effettuare un acquisto veloce senza registrarti (come utente ospite). In fase di registrazione devi indicare le tue informazioni di contatto e indirizzo, e nei tuoi prossimi acquisti non dovrai inserire nuovamente i tuoi dati.

5°.- Infine, devi accettare le presenti Condizioni di Vendita e scegliere il mezzo di pagamento tra quelli offerti da "Tru Barber" (vedi sezione successiva).

6°.- Una volta terminato il processo di acquisto, ti invieremo un'e-mail con i dettagli dell'acquisto, nonché la prova di acquisto o la fattura in formato digitale. Se non ricevi questa e-mail entro 24 ore, o se noti un errore nei dati inseriti, ti preghiamo di contattarci in uno dei seguenti modi:

• Chiamando il 912 568 528
• Segnalandolo nella sezione contatti di questo sito
• Scrivendo all'indirizzo email administracion@europrofbeauty.com

Allo stesso modo, se vuoi che ti inviamo la fattura su carta, contattaci e te la invieremo senza alcun costo aggiuntivo.

Modalità di pagamento

"Tru Barber" ha diversi metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• Carta di credito o di debito
• PayPal
• ShopPay
• Google Pay
• Bizum

Successivamente, specifichiamo le condizioni per ciascuna di queste forme di pagamento.

à Bonifico bancario

"Tru Barber" ti offre la possibilita di effettuare il pagamento dell'ordine tramite un bonifico sul nostro conto corrente bancario:

- IBAN: ES820 0497 0816 1241 0008 055

Se scegli questa modalita di pagamento, una volta concluso l'ordine, sullo schermo compariranno i dati necessari per effettuare il bonifico. Inoltre, ti invieremo un'e-mail con l'importo dell'ordine, il concetto che devi indicare e il numero di conto. È importante che, al momento dell'effettuazione del bonifico, indichi come concept il riferimento del tuo ordine, fornito da "Tru Barber" nell'e-mail, per velocizzare la fatturazione e la spedizione dell'ordine.

I trasferimenti possono richiedere fino a 48 ore per diventare effettivi, tienilo a mente nei tempi di consegna. Una volta confermato il pagamento, l'ordine verra fatturato, imballato e spedito. Se vuoi velocizzare questo processo, puoi inviarci un'e-mail con la ricevuta a administracion@europrofbeauty.com.

à Carta di credito o di debito

Il pagamento con carta di credito o di debito viene effettuato tramite il gateway di pagamento sicuro di Shopify Payments. Attraverso questo metodo di pagamento, "Tru Barber" non raccoglie o manipola mai i dati dei clienti relativi al numero della carta. Tutti i dati vengono elaborati direttamente da Shopify Payments, in modo che "Tru Barber" possa offrire sempre la massima sicurezza, trasparenza e riservatezza nella transazione.

à Paypal

Effettua il pagamento con il tuo conto PayPal. Attraverso questo metodo di pagamento, "Tru Barber" non raccoglie né manipola mai dati bancari. Tutti i dati sono trattati direttamente da Paypal, in modo che "Tru Barber" possa offrire sempre la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

à ShopPay

Effettua il pagamento con il tuo account ShopPay. Attraverso questo metodo di pagamento, "Tru Barber" non raccoglie né manipola mai dati bancari. Tutti i dati sono trattati direttamente da ShopPay, in modo che "Tru Barber" possa offrire sempre la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

à Google Pay

Effettua il pagamento con il tuo account Google Pay. Attraverso questo metodo di pagamento, "Tru Barber" non raccoglie né manipola mai dati bancari. Tutti i dati sono trattati direttamente da Google Pay, in modo che "Tru Barber" possa offrire sempre la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

à Bizum

Effettua il pagamento con il tuo account Bizum. Attraverso questo metodo di pagamento, "Tru Barber" non raccoglie né manipola mai dati bancari. Tutti i dati sono trattati direttamente da Bizum, in modo che "Tru Barber" possa offrire sempre la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

Invia condizioni

Le spedizioni verranno effettuate a:

• Spagna peninsulare
• Isole Baleari
• isole Canarie
• Ceuta e Melilla
• Qualsiasi paese della Comunita Europea.

La spedizione verra effettuata tramite corriere espresso.

La spedizione sara gratuita per ordini superiori a 30€ in Spagna. Nel resto dei casi, sia il prezzo dell'affrancatura che i tempi di consegna dipenderanno dalla zona di spedizione e ti verranno mostrati prima di finalizzare l'acquisto.

Il corriere di solito consegna durante l'orario lavorativo, quindi se hai una preferenza di orario per la consegna, puoi comunicarcelo nel commento dell'ordine e cercheremo di rispettare (nella misura delle possibilita del percorso e del programma della societa di consegna) .trasporto).

tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicati durante la procedura di acquisto e ne implicano l'accettazione da parte tua.

In caso di mancato rispetto dei termini di consegna, è necessario indicare un periodo aggiuntivo adeguato alle circostanze che hanno causato il ritardo iniziale. Nel caso in cui non siamo in grado di consegnare il bene entro tale termine aggiuntivo, puoi recedere dal contratto. Nel caso in cui il termine di consegna sia essenziale in considerazione di tutte le circostanze che concorrono alla conclusione del contratto o quando ci hai informato, prima dell'acquisto, che la consegna è essenziale prima di una certa data o in una data determinata. In questi casi, puoi recedere immediatamente dal contratto.

In ogni caso, in caso di risoluzione del contratto, le somme versate saranno interamente rimborsate.

Nel caso in cui l'Utente acquisti un prodotto non ancora messo in vendita, ma che ha gia una data di lancio, i tempi di consegna saranno provvisori e modificabili, e saranno subordinati al numero di unita per prodotto che i fornitori hanno in ogni momento In tal caso, ti contatteremo per informarti delle variazioni subite in detti prodotti, nonché della possibilita di risolvere il contratto.

In alcuni casi potrebbe verificarsi una mancanza di stock. Il nostro staff ti contattera per darti una soluzione e per informarti sui tempi di consegna una volta che il prodotto selezionato sara disponibile, o per risolvere il contratto se lo desideri.

IMPORTANTE: In generale, non siamo responsabili per l'inadempimento o il ritardo di obblighi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volonta, come ad esempio in caso di forza maggiore (confinamento per stato di allarme, ad esempio), calamita naturali, scioperi, incidenti, ecc. In caso di incidente, ti contatteremo per risolvere l'incidente.

Prezzi, tasse, diritti e tariffe

I prezzi sono espressi in Euro. I prezzi dei prodotti "Tru Barber" possono variare, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali sia gia stata inviata una Conferma di Spedizione.

Il prezzo finale dei prodotti acquistati può variare a seconda delle tasse applicabili in ciascun caso, o in base all'indirizzo di spedizione e al profilo dell'acquirente (individuo o professionista). A titolo informativo, ad eccezione delle attivita non soggette o esenti da IVA, agli articoli del nostro sito si applicheranno le seguenti imposte:

• Il PVP degli articoli con indirizzo di spedizione in Penisola e Isole Baleari è in ogni caso comprensivo di IVA.
• Il PVP degli articoli con indirizzo di spedizione verso altri paesi dell'UE, ed essendo l'acquirente una persona fisica (persona fisica) è comprensivo di IVA.
• Il PVP degli articoli con indirizzo di spedizione verso altri paesi dell'UE, essendo l'acquirente un'azienda o un professionista, NON è comprensivo di IVA purché sia iscritto all'Albo degli Operatori Intracomunitari (in tal caso dovranno fornirci il Codice Fiscale valido). In caso di non essere registrato come O.I., il PVP include l'IVA.
• Il PVP degli articoli con indirizzo di spedizione verso le Isole Canarie o Ceuta e Melilla e, in generale, qualsiasi paese che non provenga dall'UE, NON include l'IVA, poiché l'operazione è considerata un'esportazione. Il prezzo indicato in ogni articolo è il prezzo finale dello stesso per le spedizioni verso tali destinazioni. "Tru Barber" non sara responsabile per la DUA o le spese e tasse di importazione (ISPI, IGIC), tasse o tariffe che vengono generate presso l'ufficio doganale di destinazione, se applicabili.

Cancellazione di account e servizio, cancellazione e blocco

Gli account utente non vengono eliminati per mancato utilizzo. L'Utente può annullare l'iscrizione richiedendolo allo staff di "Tru Barber", inviando un'e-mail a administracion@europrofbeauty.com o tramite il proprio profilo account.

In caso di mancato pagamento di un ordine, lo stesso può essere temporaneamente sospeso fino a quando la situazione di mancato pagamento non sia stata risolta dall'Utente. Trascorsi più di 15 giorni, "Tru Barber" può procedere all'annullamento dell'ordine.

"Tru Barber" si riserva il diritto di bloccare l'accesso all'account dell'Utente senza preavviso (o di cancellare direttamente l'account dell'Utente), se lo utilizza in modo illegale o non rispetta gli obblighi e le normative qui stabiliti, fatto che essere comunicato via e-mail. Il blocco o la cancellazione dell'account Utente non avrà alcun effetto sull'obbligo di pagare i prodotti acquistati, se applicabile.

In casi eccezionali, a libera discrezione degli amministratori di "Tru Barber", e valutando la gravità dell'evento, gli amministratori possono scegliere di avvisare l'Utente incriminato, prima di cancellare definitivamente o bloccare il suo account.

Registrandoti come Utente, accetti che i proprietari di questo sito si riservano il diritto, potendo agire in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare o interrompere questo sito e i suoi servizi, o di cancellare i dati forniti, sia temporaneamente che permanentemente.

ritorna

In "Tru Barber" vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Pertanto, ti forniamo diversi metodi per restituire un articolo che potrebbe non soddisfare le tue esigenze o aspettative. Possibili casi di reso o recesso:

1. Il prodotto è errato, ha un difetto o è stato danneggiato in occasione il trasporto:

Prestiamo grande attenzione che tutte le nostre spedizioni siano effettuate correttamente. Sì, anche così, riceverai un articolo sbagliato, contattaci il prima possibile per risolverlo. Prima di aprire il prodotto, verificare che la confezione corrisponda a quella richiesta: colore, taglia, finitura, ecc.

Qualora, invece, i prodotti ricevuti presentino un difetto o un deterioramento, risponderemo del difetto di conformità come indicato nella sezione "Garanzie" delle presenti condizioni di vendita.

Quando il prodotto è stato danneggiato in occasione il trasporto, è necessario avvisarci e, se possibile, annotare l'accaduto sulla bolla di consegna del corriere.  

I prodotti devono essere restituiti in modo tale da essere protetti, inserendoli all'interno di una scatola o busta protettiva. "Tru Barber" mette a disposizione dell'acquirente una ditta di trasporti per il ritiro della merce, totalmente gratuito. Se desideri restituire la merce con un'impresa di trasporto diversa da quella proposta da "Tru Barber", e l'impresa di trasporto selezionata offre tariffe più elevate, devi assumere la differenza del costo del trasporto.

1. Ritiro:

Non vogliamo che tu conservi qualcosa che non ti piace, quindi puoi restituire un articolo se non soddisfa le tue aspettative. Pertanto, in accordo con le disposizioni della LGDCU, e ogni qualvolta sei un acquirente di un bene ad uso privato, hai il Diritto di Recesso, in virtù del quale puoi restituire il prodotto, purché non sia un prodotto digitale di quale download è iniziato.

L'esercizio di tale diritto di recesso deve essere effettuato in a periodo massimo di QUATTORDICI (14) giorni naturale dal suo ricevimento, comunicandoci la tua decisione di recedere dall'acquisto effettuato (puoi utilizzare il seguente modello di modulo di recesso, se lo desideri). [ALLEGARE MODELLO DI RECESSO ALLA FINE DEL PRESENTE DOCUMENTO]

Per esercitare tale diritto, il prodotto deve essere in perfette condizioni, conservando preferibilmente la confezione originale, nonché tutte le sue parti. Nel caso in cui i prodotti non arrivassero in perfette condizioni, non includessero tutte le loro parti e accessori, o non conservessero la loro confezione originale, "Tru Barber" si riserva il diritto di pagare un importo inferiore per il reso, circostanza tale essere avvisato.

Il rimborso dell'importo dell'acquisto verrà effettuato una volta verificata la condizione della merce, attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e, comunque, prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dall'affidabile ricevimento del recesso richiesta, purché sia "Tru Barber" a gestire il ritiro dell'oggetto. Nel caso in cui tu restituisca l'articolo tramite un'impresa di trasporti a tua scelta, il termine di 14 giorni inizierà a decorrere da quando "Tru Barber" avrà conoscenza effettiva della spedizione della merce o, in mancanza, dal ricevimento della stesso.

Le spese di restituzione derivanti dall'esercizio del diritto di recesso saranno a carico dell'acquirente.

Non sarà accettato l'esercizio del diritto di recesso nella fornitura di beni sigillati non idonei ad essere rispediti per motivi di tutela della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna.

1. Se non hai ancora ricevuto l'ordine:

Se non hai ancora ricevuto l'ordine e desideri annullarlo o modificarlo, devi solo informarci delle modifiche che desideri apportare, senza che ciò incorre in alcun costo nel caso in cui il tuo ordine non sia stato ancora elaborato.

Contatto per i resi:

*Telefono: 912 568 528
*Notifica tramite questo sito nella sezione "Contatti".
*E-mail: administracion@europrofbeauty.com

Tutti i resi di prodotti devono essere indirizzati al seguente indirizzo: Vía de las Dos Castillas 9ª, Portal 5, uffici 1 e 2 – 28224, Pozuelo De Alarcón, Madrid, Spagna

Garanzia

Fatti salvi quelli che, per loro natura, sono esclusi dalle norme sulla garanzia dei beni di consumo, ea condizione che l'acquirente ne faccia un uso particolare, tutti i nostri prodotti sono garantiti a livello nazionale, contro difetti di fabbricazione durante due anni dalla data di acquisto (o di consegna, se successiva), o un anno se l'articolo non è nuovo.

Risponderemo del difetto di conformità, di cui l'acquirente dovrà comunicarci entro due mesi dalla sua conoscenza.

Se il difetto o il difetto di conformità si manifesta nei primi 6 mesi dalla consegna del bene, sia esso nuovo o usato, si presume che il difetto o il difetto di conformità esistessero già al momento della fatturazione del prodotto. o consegnato, se successivo), ovvero che vi sia un difetto di origine o di fabbrica del prodotto, a meno che non possiamo dimostrare che il difetto o il difetto di conformità non è all'origine ma è dovuto, per ad esempio, per uso improprio o manutenzione fornita dall'acquirente.

Se invece il difetto o il difetto di conformità si manifesta dopo i primi 6 mesi e fino a 2 anni, non sussiste la presunzione che il difetto provenga dalla fabbrica.

In caso di prodotto difettoso, potremo procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno totalmente gratuite per l'acquirente (comprese le eventuali spese di trasporto).

Sono pertanto esclusi dalla garanzia vizi e deterioramenti causati da eventi esterni, incidenti, uso non conforme alle nostre istruzioni oa quelle del produttore (uso improprio) o normale usura. Inoltre, i prodotti modificati o riparati dal cliente o da altra persona non autorizzata da "Tru Barber", nonché i prodotti oggetto di specifico contratto. In questi casi, il consumatore deve assumersi la responsabilità della sua riparazione.

Per regolamento, e salvo prova contraria, si intende che i prodotti sono conformi al contratto purché soddisfino tutti i requisiti di seguito espressi:

1. a) Sono conformi alla descrizione fatta e possiedono le qualità del prodotto che abbiamo presentato al consumatore e all'utente sotto forma di campione o modello.
2. b) Sono idonei agli usi ai quali sono ordinariamente destinati prodotti simili.
3. c) Presentare la qualità e le caratteristiche abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'utente possono ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto.

Risoluzione del conflitto

Come previsto dalle nuove normative europee, informiamo gli utenti dell'esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie per la contrattazione online. Quindi, per ilrisoluzione delle controversie dei consumatori (ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013), la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

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MODELLO DI RECESSO

 

Se, in qualità di consumatore e utente, desideri esercitare il tuo diritto di recesso, puoi farlo utilizzando questo modulo, che devi compilare e inviarci.

"All'attenzione di Europrof Beauty Tools S.L., con indirizzo in Vía de las Dos Castillas 9ª, Portal 5, uffici 1 e 2 – 28224, Pozuelo De Alarcón, Madrid, Spagna, telefono 912 568 528 e indirizzo e-mail administracion@europrofbeauty.com .

Dichiaro di recedere dal mio contratto di vendita per il seguente prodotto o elenco di prodotti:

(Indicare l'elenco dei prodotti rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso)

Ordinato il: (indicare la data)

Consumatore e nome utente: (Indicare)

Indirizzo del consumatore e dell'utente: (Indicare)

Numero d'ordine: (Indicare)

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Firma del consumatore e dell'utente (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)

Data: