Politique de confidentialité

"Tru Barbier" est profondément attaché au respect des réglementations espagnoles et européennes sur la protection des données personnelles et garantit le plein respect des obligations énoncées, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues dans le règlement général sur la protection des données (RGPD ) (UE) 2016/679, du 27 avril, et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD et GDD, ci-après LOPD).

Conformément à cette réglementation, nous vous informons que l'utilisation de notre site internet peut nécessiter la fourniture de certaines données personnelles par le biais de formulaires d'inscription ou de contact, ou par l'envoi d'e-mails, et que celles-ci seront traitées par "Tru Barbier", Responsable du traitement, dont les données sont :

  • Raison sociale: Europrof Beauty Tools S.L.
  • CAF: B88546098
  • Siége social: Vía de las Dos Castillas 9ª, Portail 5, bureau 1 et 2 – 28224, Pozuelo De Alarcón, Madrid, Espagne
  • Téléphone: 912 568 528
  • e-mail: administracion@europrofbeauty.com

Collecte et traitement des données personnelles

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne : nom, email, adresse, téléphone, NIF/NIE... De plus, lorsqu'un Utilisateur visite notre site Web, certaines informations sont automatiquement stockées pour des raisons techniques, telles que l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès Internet.

"Tru Barbier", en tant que responsable du traitement, a le devoir d'informer les utilisateurs de son site Web de la collecte de données personnelles qui peut être effectuée, soit en envoyant un e-mail, soit en remplissant les formulaires inclus sur le site.

Seules les données précises seront obtenues pour pouvoir exécuter le service contracté, ou pour pouvoir répondre de manière adéquate à la demande d'informations faite par l'Utilisateur. Les données collectées sont identifiantes et correspondent à un minimum raisonnable pour pouvoir mener à bien l'activité exercée. En particulier, les données spécialement protégées ne sont collectées à aucun moment. En aucun cas, il ne sera fait une utilisation des données différente de celle pour laquelle elles ont été collectées.

Formulaires de contact/courriel

Objectif: Répondre à votre demande d'information formulée via notre ou nos formulaire(s) de contact.

Légitimation: La base légale qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de données: Les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Ionique, qui sera considéré comme le responsable du traitement.

Inscription/formulaires d'inscription client/contractant

fins:

  • Gérez votre décharge d'utilisateur sur notre site Web.
  • Gérer les achats effectués.
  • Fournir des informations sur le traitement et le statut des achats.
  • Historique des achats effectués sur notre site Web.
  • Envoi de communications par e-mail et/ou téléphone, afin d'informer l'Utilisateur d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou statut des commandes.

Légitimation: La base juridique qui légitime ce traitement est l'exécution d'un contrat.

Transfert de données: "Tru Barbier" ne transférera ni ne communiquera vos données à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture d'un service. Plus précisément, les données peuvent être transférées à :

  • Fournisseurs de services technologiques ou informatiques.
  • Prestataires de services de paiement.
  • Entreprises de messagerie et de colis.
  • Des tiers ou intermédiaires, en tant que prestataires de services, qui interviennent pour notre compte (gestion, conseil...).

Les transferts de données se feront dans le respect de la plus stricte confidentialité, en utilisant les mesures nécessaires, telles que la signature de contrats de confidentialité, ou le respect de leurs politiques de confidentialité établies sur leurs pages Web respectives. L'Utilisateur peut refuser de transférer ses données aux Responsables de traitement, sur demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

De plus, dans les cas où cela est nécessaire, les données du Client peuvent être transférées à certains organismes, conformément à une obligation légale : Agence fiscale espagnole, entités bancaires, Inspection du travail, etc.

Mineurs

Seules les personnes de plus de 14 ans peuvent fournir des données personnelles sur ce site. Comme l'exigent la LOPD et la GDD, dans le cas de mineurs de moins de 14 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs sera une condition obligatoire pour que nous puissions traiter leurs données personnelles.

D'autre part, seules les personnes de plus de 18 ans peuvent contracter nos services. Dans le cas de mineurs de moins de 18 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux sera une condition obligatoire pour que nous puissions fournir les services proposés, sauf si le mineur est émancipé.

Enregistrement de l'utilisateur

Lorsque l'Utilisateur s'inscrit via le formulaire correspondant, les informations que nous collectons incluent :

  • Prénom et nom
  • Courriel et/ou téléphone
  • Adresses de livraison
  • IP
  • Identifiant Mot de passe

L'Utilisateur doit également fournir un mot de passe, qui doit répondre à certaines exigences de sécurité. Ils n'expirent pas. Pour récupérer le mot de passe, l'Utilisateur doit se rendre sur le formulaire de récupération spécifique et saisir son email pour poursuivre le processus et pouvoir le modifier, en cliquant sur le lien qui sera envoyé à l'adresse email renseignée. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe, ainsi que de toutes les utilisations qu'il en fait. Vous devez informer "Tru Barber" de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe dès que possible.

L'Utilisateur, une fois inscrit, a accès à un panel privé, dans lequel il peut voir certains contenus, enregistrer les achats effectués, etc. Vous pouvez également gérer les options de votre compte, telles que votre mot de passe ou vos données d'utilisateur.

L'Utilisateur peut recevoir les notifications suivantes :

  • Lors de l'inscription sur la plateforme (email de validation du compte).
  • Lors des achats, tels que les preuves d'achats, les incidents, les expéditions effectuées, etc.
  • L'Utilisateur reçoit la newsletter de la boutique s'il s'y est inscrit, dont il peut se désinscrire dans son espace Utilisateur et dans les liens correspondants inclus en bas de la newsletter.
  • Par récupération du mot de passe (précisé dans le champ précédent).
  • En vous désinscrivant ou en supprimant le compte.

Mesure de sécurité

Les utilisateurs du site "Tru Barber" sont informés que les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles dont nous disposons ont été adoptées pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol de données, et qui garantissent ainsi la confidentialité, l'intégrité et la qualité des informations qui y sont contenues, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données. Les données personnelles collectées dans les formulaires font l'objet d'un traitement, uniquement, par le personnel de "Tru Barber" ou les responsables de traitement désignés.

Le site Web "Tru Barber" dispose également d'un cryptage SSL, qui permet à l'utilisateur d'envoyer en toute sécurité ses données personnelles via les formulaires de contact ou d'inscription du site Web.

Précision des données

L'Utilisateur déclare que toutes les informations fournies par lui sont vraies et correctes et s'engage à les tenir à jour. L'utilisateur sera responsable de la véracité de ses données et sera seul responsable de tout conflit ou litige pouvant résulter de la fausseté de celles-ci. Il est important que, pour que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, l'utilisateur informe "Tru Barber" chaque fois qu'il y a eu un changement dans celles-ci.

Transfert de données

"Tru Barber" ne transférera ni ne communiquera vos données à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque la fourniture d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un responsable de traitement. Ainsi, l'Utilisateur accepte que certaines des données personnelles collectées soient fournies à ces Responsables de traitement (plateformes de paiement, agence, intermédiaires, etc.), lorsque cela est nécessaire pour l'exécution efficace d'un service sous contrat ou d'un produit acheté. L'Utilisateur accepte également qu'en cas de prestation de services, ceux-ci puissent être, totalement ou partiellement, sous-traités à d'autres personnes ou sociétés, qui seront considérées comme Responsables de traitement, avec lesquelles l'accord de confidentialité correspondant a été convenu, ou adhérant à leur politiques de confidentialité, établies sur leurs pages Web respectives. L'Utilisateur peut refuser de transférer ses données aux Responsables de traitement, sur demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

De plus, dans les cas où cela est nécessaire, les données des Clients peuvent être transférées à certaines organisations, conformément à une obligation légale : Agence fiscale espagnole, entités bancaires, Inspection du travail, etc.

Exercice des droits de l'utilisateur

La LOPD et la GDD et la RGPD accordent aux parties intéressées la possibilité d'exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l'Utilisateur doit se rendre, en fournissant une documentation prouvant son identité (DNI ou passeport), par email à administracion@europrofbeauty.com, ou par communication écrite à l'adresse qui apparaît dans nos Mentions Légales. Cette communication doit comporter les informations suivantes : nom et prénom de l'Utilisateur, l'objet de la demande, l'adresse et les données justificatives.

L'exercice des droits doit être effectué par l'Utilisateur lui-même. Toutefois, elles peuvent être exécutées par une personne habilitée en tant que représentant légal de l'Utilisateur, en fournissant la documentation prouvant ladite représentation.

L'Utilisateur peut demander l'exercice des droits suivants :

  • Droit de demander la allumé aux données personnelles, qui est le droit d'obtenir des informations sur le traitement éventuel de vos propres données personnelles, la finalité du traitement éventuellement effectué, ainsi que les informations disponibles sur l'origine de ces données. et les communications faites ou prévues à ce sujet.
  • Droit de demander votre rectification, si les données personnelles sont incorrectes ou inexactes, ou suppression des données qui s'avèrent insuffisantes ou excessives.
  • Droit de demander la limitation de son traitement, auquel cas seules les données strictement nécessaires à l'exercice ou à la défense des réclamations seront conservées par « Tru Barber ».
  • Droit à s'opposer au traitement : désigne le droit de l'intéressé de ne pas procéder au traitement de ses données personnelles ou de le cesser dans les cas où son consentement n'est pas nécessaire au traitement, dans le cas de fichiers de prospection commerciale ou qui ont le but d'adopter des décisions se référant à l'intéressé et basées uniquement sur le traitement automatisé de ses données, sauf pour des raisons légitimes ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations qu'ils doivent poursuivre le traitement.
  • Droit à portabilité des données : dans le cas où vous souhaiteriez que vos données soient traitées par une autre société, « Tru Barber » facilitera la portabilité de vos données dans un format exportable.

Dans le cas où le consentement a été accordé dans un but précis, l'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

Nous nous engageons à exécuter tous ces droits dans le délai légal maximum (1 mois).

Si un utilisateur considère qu'il y a un problème avec la manière dont "Tru Barber" traite ses données, il peut adresser ses réclamations au responsable de la sécurité ou à l'autorité de protection des données correspondante, l'Agence espagnole de protection des données étant celle indiquée. .] dans le cas de l'Espagne.

La conservation des données

Les données personnelles des Utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un e-mail demandant des informations seront traitées pendant le temps strictement nécessaire pour répondre à la demande d'informations, ou jusqu'à ce que le consentement accordé soit révoqué.

Les données personnelles du Client seront traitées jusqu'à la fin de la relation contractuelle. La durée de conservation des données personnelles sera le minimum nécessaire, et pourra être conservée jusqu’à :

  • 4 ans : Loi sur les Infractions et Sanctions à l'Ordre Social (obligations en matière d'affiliation, d'inscriptions, de radiations, de cotisations, de paiement des salaires...) ; Arts. 66 ans et suivants Droit fiscal général (livres comptables…)
  • 5 ans : article 1964 du Code civil (actions personnelles sans terme spécial)
  • 6 ans : Art.30 Code de commerce (livres comptables, factures...)
  • 10 ans : article 25 de la loi sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.
  • Pas de délai : données désagrégées et anonymisées.

De leur côté, les données des Utilisateurs qui s'inscrivent au bulletin ou à la newsletter seront conservées indéfiniment, jusqu'à ce que le consentement accordé soit révoqué.

Réseaux sociaux

"Tru Barber" a un profil sur certains des principaux réseaux sociaux sur Internet (Instagram), se reconnaissant dans tous les cas comme responsable du traitement des données de ses abonnés, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d'utilisateurs (ci-après, abonnés) . ) publié par "Tru Barber".

La finalité du traitement des données par « Tru Barber », lorsque la loi ne l'interdit pas, sera d'informer ses abonnés sur ses activités et ses offres, par tout moyen que le réseau social permet, ainsi que de fournir un service client personnalisé à utilisateur. La base juridique qui légitime ce traitement sera le consentement de l'intéressé, qui pourra être révoqué à tout moment.

En aucun cas "Tru Barber" n'extrairea des données des réseaux sociaux, sauf si le consentement de l'Utilisateur est expressément et expressément obtenu pour cela (par exemple, pour organiser un concours).

Confidentialité

Les informations fournies par l'Utilisateur seront, en tout état de cause, considérées comme confidentielles et ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles décrites ici. "Tru Barber" s'engage à ne pas divulguer ou révéler des informations sur les réclamations de l'Utilisateur, les raisons des conseils demandés ou la durée de leur relation avec l'Utilisateur.

Validité

Cette politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée par ExpertosLOPD®, un bureau spécialisé dans protection des données pour les boutiques en ligne, a día 02 de noviembre de 2021, y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en chaque moment.